募集詳細jobs

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　　仕事内容
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冠婚葬祭互助会の運営と施行全般を手がけているセレマグループで、葬儀の手配や事務など総合業務を行っていただきます。

＜具体的には…＞
・事務受付、電話対応
・火葬場の手配や役所手続代行
・ドライアイス交換、ご自宅飾りの設営
・遺影写真や料理の確認
・葬儀の予定などスケジュールの打ち合わせ、事前相談対応

＜1日のスケジュール例＞
8:00〜出社、当日の予定を確認、社用車に荷物を積み込む
8:30〜朝礼、1日のスケジュールを組む
9:00〜社用車で出発、区役所を回る、お客様の自宅に伺う
12:00〜休憩
13:00〜京都の各ホールにて出棺の手続き
16:00〜本部に戻る、社用車の片付け、火葬許可書の記入、電話対応
〜16:30退社

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　　ココがポイント！仕事のやりがいと魅力
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★人生の節目となるセレモニーの場に携わる
人生の節目で行われる“セレモニー”は、参加する人々と時間を共有するだけでなく、人生を見つめることができる大切な文化コミュニケーションです。葬儀に関わるセレモニーは、大切な人たちとの思い出を語り合いながら感謝やお別れの言葉を伝え、旅立ちを見送る豊かなコミュニケーションの場。そんな、お客様にとっての大切なひとときを支えるのが、私たちの仕事です。

★自分らしさを大切にしながら働く
長く業界を牽引してきた実績から、業務内容はしっかりとマニュアル化されているのもポイント。しかし、私たちがなによりも大切にしているのは、お客様一人ひとりの思いです。そのため、経験の有無に関わらず、スタッフそれぞれの“色”を出しながらお客様の満足度を高めるための業務にあたっていただきます。

★お客様からの言葉がモチベーションに
お客様から直接感謝の言葉を受け取る機会も多く、そこから得られる喜びは仕事のやりがいへと直結します。また、収入面でもモチベーションアップできるのが特長。基本給以上の収入を目指す人は、応相談が可能。個々の努力や成果が収入に反映されることも期待できます。

★充実のキャリア支援制度
当社では、厚生労働省認定の「葬祭ディレクター」の資格取得を推進しています。業務を通して着実に知識と経験を積むことができるため、業界未経験の場合でも安心してチャレンジすることが可能です。経験の有無に関係なく、「よりプロフェッショナルな仕事をしたい」「もっと学びたい」という思いを全力でサポートします。

■■一緒に働くスタッフについて■■
コロナ禍以前、セレマが業績を伸ばした時代を支えてきた経験豊富なスタッフが、いまも多く在籍。スタッフ間のコミュニケーションは年齢・性別を問わずいつも和気あいあいとしているため、わからないこと・困ったこともすぐに相談できるのが魅力です。

■■入社後の流れ■■
入社後は、経験や仕事の習熟度に応じて2〜3か月ほどの研修期間を設けています。顧客対応の方法や各式場での仕事の流れ、葬祭に関するマナーなど、接客に必要な基本スキルを一つひとつ丁寧に学んでいただけるため、業界未経験の方も安心して業務に取り組んでいただけます。

■■当社について■■
セレマサポートは、CMソングでお馴染みの冠婚葬祭セレマの葬祭部門「セレマあんしん祭典」の運営を行っています。関西最大級の「天神川ホール」や、コロナ禍を経て生まれたニーズの変化に対応する「家族葬ホール」など、現在、100を超えるセレマ式場で葬儀セレモニーを提供しています。

【必須】
・高卒以上
・普通自動車運転免許（AT限定可）

【歓迎】
・業界未経験OK
・接客業、サービス業の実務経験がある方
・営業、折衝経験がある方

【いずれか一つでも当てはまる方は歓迎】
・元気な対応を心がけられる方
・前向きな姿勢で仕事に取り組める方
・相手の目線に立って話せる方
・お客様に寄り添った提案ができる方