友人が働いていて、「働きやすいよ」と声をかけられたのがきっかけでした。もともと働いていた職場と比べてお給料が高かったため、収入アップが見込めたというのも決め手でした。

北白川ホールのコンパニオンリーダーとして、ホール業務を担当しています。業務内容は幅広いのですが、会場準備をするほか、参列者の皆さまのご案内、セレモニーで司会進行を務めさせていただくこともあります。

お客様とのお打ち合わせには専任の担当者がいますので、お打ち合わせ内容の引き継ぎを受けたうえで、お寺様のお勤め時間などをお打ち合わせすることがあります。その日によって業務内容はさまざまなのですが、ある1日のスケジュールを紹介しますね。

13:00〜出社、式場のセッティング、準備
14:00〜掃除、備品補充
16:15〜休憩
17:00〜インフォメーション開始、参列者の受付
18:00〜通夜式開始
19:00〜式終了、式後の食事準備、片付け
〜19:30退勤

セレモニーには多くの方が参列されるため、一人ひとりのお客様に丁寧に接することを常に心がけています。

コンパニオンリーダーとして、一緒に働くスタッフ全員が気持ちよく働けるようにコミュニケーションをたくさんとるように意識しています。また、後輩指導を担当する機会も増えたので、強い言葉で叱責するのではなく「こうしたらいいよ」など、イメージが湧きやすいようなアドバイスができるように努めていますね。

学生や主婦など、年齢や経歴も多種多様なメンバーが一緒に働いています。明るい人が多く、スタッフそれぞれがコミュニケーションをたくさんとるように意識していることもあり、職場はいつも明るい雰囲気です。

セレモニーの場は、故人様と参列者様が一緒に過ごすことができる最後のひとときです。安心してお見送りいただけるよう、心を尽くすことがやりがいになっています。

コンパニオンリーダーになってから約1年ほどが経つのですが、スタッフにより良い環境で働いてもらえるようにいっそうしっかりしていきたいと思っています。当初は、スタッフとの距離感や教え方など戸惑うことも多かったのですが、ようやく自分らしさが掴めてきたので、さらに経験を積み重ねていきたいと思います。